Asiantuntijaosaamisen lisäksi työelämän murroksessa korostuvat yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot. Ne ovat olennaisia niin projekti-työskentelyssä ja verkostoissa kuin monialaisessa ja monikulttuurisissa ympäristöissä.
Vuorovaikutuksen haasteet voivat liittyä esimerkiksi seuraaviin:
Tiimin keskinäinen vuorovaikutus
Huonosti toimiva vuoropuhelu ja vuorovaikutus estävät tiimiä työskentelemästä tehokkaasti. Miten kaikille tiimin jäsenille saadaan luotua käytännön ymmärrys siitä, mitä rakentava vuorovaikutus edellyttää osapuolilta? Miten kaikki saadaan kantamaan vastuu tiimin vuoropuhelusta? Miten opitut taidot siirretään työpaikalle?
Ammatilliset vuorovaikutustaidot ja haastavat tilanteet
Jokaiseen ammattiin sisältyy erityisiä, sille ominaisia vuorovaikutushaasteita. Asiakaspalvelutehtävissä ne liittyvät erilaisten asiakkaiden kohtaamiseen, esimiehellä tämän alaisiin, asiakkaisiin ja muihin sidosryhmiin.
Hyvillä perustaidoilla pääsee pitkälle, mutta niiden lisäksi tarvitaan usein erityisosaamista, joka tavanomaisista vuorovaikutusvalmennuksista puuttuu. Miten ammatin täsmävaatimuksiin päästään kiinni? Miten haastavia tilanteita voi harjoitella käytännössä? Miten ammattilainen voi uudistua ja muuttaa toimintatapaansa tarkoituksenmukaisemmaksi?
Asiantuntijaosaamisen lisäksi työelämän murroksessa korostuvat yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot. Ne ovat olennaisia niin projektityöskentelyssä ja verkostoissa kuin monialaisessa yhteistyössä ja monikulttuurisissa ympäristöissä.
– ihmiset osallistuvat koulutuksiin, saa inspiraation mutta kaikki jatkuu ennallaan, koska valmennukset ovat monimutkaisia
– monet persoonallisuustestit ym. on hyviä, mutta niissä ei keskitytä vuorovaikutukseen
– Miten koko tiimille saadaan yhteinen ymmärrys vuorovaikutuksesta, jotta kaikki kantaisivat siitä vastuun?
– teoreettiset valmennukset voivat jäädä etäisiksi: vaikuttavuus/hyöty?
Vuorovaikutuksen haasteet